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慕田峪手机端全网购票&退票流程
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浏览次数：33392020年12月04日
为帮助广大游客朋友们更加明确购票及退票流程，现将相关步骤整理如下：
一、购票流程 扫码访问慕田峪微信公众号
点击“咋预订”菜单中“票务预订”按钮
跳转到二级购票页面进行票务预订
首页点击按钮“立即预订”弹出特别提示
点击确认购买进行后续步骤
选择游玩日期并选择入园时段
点击“立即预订”填写联系人手机号，选择所需门票
根据自己的需求点击“添加游客”
填写“游客信息”包括：游客姓名、证件号（其中证件类型默认为身份证）。游客信息将会保存历史游客信息，供下次购买使用，无需重复录入
填写无误后点击“确定”按钮，跳转页面点击“提交订单”进行支付步骤
点击“立即支付”进行付款 
支付成功后，游客将收到预订成功短信，其中包含了订单信息以及二维码短信链接，点击链接后跳转入园门票二维码
如持身份证可以刷证入园，如未带证件可以凭短信二维码刷码入园
点击短信连接后，可以显示门票二维码与明信片取票码按钮，点击“查看取票码”后可以凭码去自助机换票处换取明信片纪念票 
二、个人退款流程 如想自助退票，可扫描景区内微信公众号二维码扫码进入
也可在微信公众号中搜索“慕田峪长城”点击公众号进入
进入公众号后点击“咋预订”
点击“订单查询”或者“票务预订”
登录个人中心操作退票
也可登陆后查看订单状态及入园码信息
如需要退票，勾选订单并点击“申请退款”页面会提示退订成功提示。（如已使用或者部分使用的订单无法操作退款，需要根据短信提供的票务咨询电话进行咨询，工作人员进行后台审核处理） 
退订成功后，游客手机将会收到退订成功短信。微信会收到退款提醒，票款根据支付方式原路返回。一般时效为7个工作日 
如有其它疑问，欢迎致电：010-61626022
未来，慕田峪长城将会不断优化景区管理，为大家提供最好的游览体验。
感谢大家的阅读与配合！
