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游客满意度调查
2024年度游客满意度调查方案问卷
亲爱的游客朋友:欢迎您到慕田峪长城观光游览!我们正在进行游客满意度调查,目的是了解您的旅游需求和意见,进一步完善景区的建设和服务。请您协助填写这张调查问卷,感谢您的支持。
*
您的手机号码:
1、您来自什么地方?( )
A、北京(区/县)
B、津、冀
C、港澳台
D、其他省、市
2、您是第几次来到慕田峪长城?( )
A、第1次
B、第2次
C、第3次
D、3次以上
3、您本次到景区游览搭乘的交通工具是?( )
A、旅游大巴
B、公交车
C、自驾车
D、其他
4、如此行需住宿您的住宿选择是?( )
A、景区自营酒店
B、景区周边民宿
C、怀柔城区酒店
D、其他
5、外部交通便利性
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
6、景区环境卫生
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
7、景区安全秩序
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
8、工作人员服务态度、仪容仪表
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
9、景区旅游商品购物服务 ①旅游商品种类、特色
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
10、景区旅游商品购物服务 ②旅游商品明码标价情况
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
11、景区餐饮服务 ①就餐便利性
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
12、景区餐饮服务 ②就餐环境卫生
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
13、景区内部交通 ①摆渡车便利性
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
14、景区内部交通 ②停车场便利性
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
15、基础服务设施 ①卫生间分布
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
16、基础服务设施 ②卫生间卫生情况
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
17、基础服务设施 ③导览(标识)布局及清晰度
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
18、基础服务设施 ④游客休息设施数量及布局
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
19、基础服务设施 ⑤无障碍设施数量及布局
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
20、基础服务设施 ⑥手机信号及wifi信号
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
21、长城文化和体验感
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
22、景区文物保护
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
23、总体印象
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
咨询电话
010-61626022
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